Übersicht

Unsere Erstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ausserdem muss er in der Originalverpackung sein.

Alle Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Zusatzprodukte sind, wie KlinOrgon, ätherische Öle, Leberband, Schlüsselanhänger, etc.

Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
1-Geschenkkarten, Geschenkgutscheine
2-Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel wie Massagesteine und Steinwassermischungen.

Um Ihre Rücksendung abzuschliessen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@naturalspirit.ch.

Verkaufte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufsartikel können nicht zurückerstattet werden.

Austauschen

Es gibt keine Möglichkeit zum Austausch.

Geschenke

Aus hygienischen Gründen werden keine Artikel zurückgenommen.

Rücksendungen

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: NaturalSpirit.ch Breitenrain 8, 8917 Oberlunkhofen.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter info@naturalspirit.ch für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.