Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung gemäss revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

• Natural Spirit.ch · Catherine Baumann
• Breitenrain 8
• 8917 Oberlunkhofen · Schweiz
• E-Mail: info@naturalspirit.ch
• Telefon: +41 79 355 80 28

Je nach Interaktion bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon.
• Bestell- und Zahlungsdaten: Bestellinhalte, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsart, Zahlungsreferenz, Bestellhistorie.
• Konto- und Zugangsdaten: E-Mail, gehashtes Passwort, Rollen und Berechtigungen (nur bei registrierten Konten).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Kontaktformularen, E-Mails, Workshop-Anmeldungen, Newsletter-Anmeldungen.
• Nutzungs- und Logdaten: IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Browser-/Geräteinformationen – automatisch und in gekürzter Form zur Sicherstellung des Betriebs.
• Optionale Angaben aus Beratungen: freiwillig mitgeteilte Informationen zu Ihrem Anliegen; solche Daten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben.

Wir bearbeiten Personendaten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Abwicklung von Bestellungen, Verträgen, Terminen und Workshops (Vertragserfüllung, Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Beantwortung von Anfragen über Kontakt-, Kommentar- und Anmeldeformulare (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (rechtliche Verpflichtung).
• Sicherstellung, Wartung und Verbesserung der Website sowie Abwehr von Missbrauch und Spam (berechtigtes Interesse).
• Newsletter-Versand und Kundenbetreuung, sofern Sie eingewilligt haben (Einwilligung, jederzeit widerrufbar).

Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsbearbeiter ein, die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind:

• Hosting- und Backend-Infrastruktur (Lovable Cloud / Supabase, Cloudflare) – Speicherung und Verarbeitung von Website-, Konto- und Bestelldaten (Serverstandort EU/Schweiz, teilweise mit angemessenem Schutzniveau).
• E-Mail-Versand (transaktional, Domain notify.naturalspirit.ch) – Versand von Bestell-, Termin- und Kontaktbestätigungen.
• Zahlungsdienstleister: Bankinstitut (Raiffeisen) bei Überweisung, TWINT (Worldline) bei TWINT-Zahlung, PayPal bei PayPal-Zahlung. Zahlungsinformationen werden direkt beim jeweiligen Anbieter verarbeitet; wir erhalten nur die Bestätigung des Zahlungseingangs.
• Post- und Paketdienste zur Auslieferung Ihrer Bestellung in der Schweiz.

Eine Weitergabe an weitere Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht.

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies und lokale Speichermechanismen (localStorage), damit die Website funktioniert – insbesondere für den Warenkorb, die Sprachwahl und, bei registrierten Kundinnen und Kunden, für die Anmelde-Session. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen (z. B. der Warenkorb) stehen dann möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

Bilder und Assets werden vollständig auf unserer eigenen Infrastruktur gehostet. Es werden keine Bilder oder Skripte von externen Content Delivery Networks (z. B. Google Fonts, YouTube) direkt eingebunden, die Ihre IP-Adresse an Dritte übermitteln würden.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere zehnjährige Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen nach Art. 958f OR) dies verlangen. Anfragen aus dem Kontaktformular werden nach spätestens 24 Monaten gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis entstanden ist.

Der Datenverkehr auf naturalspirit.ch erfolgt ausschliesslich verschlüsselt via HTTPS (TLS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Formulare sind zusätzlich mit einem mehrschichtigen Spam- und Missbrauchsschutz abgesichert (Honeypot, Timing-Analyse, Header-Prüfung, Ratenbegrenzung).

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen,
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen elektronischen Format,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@naturalspirit.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Unser Angebot richtet sich an erwachsene, handlungsfähige Personen. Wir bearbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.